お客様各位

平素はドクターストレッチをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

この度、コールセンターの電話システム障害により、一部のお客様におかれまして、架電直後にビジー音が流れ電話対応に応じられない、という事象が発生いたしました。
多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
システム障害については2023年12月19日(水)22時30分頃に発生～12月25日(月)22時30分頃には復旧し、現在は通常通り対応をさせていただいております。

今回の障害はシステム提供会社による誤設定が原因であり、システム障害による個人情報の漏洩は生じておりません。
今後、このような事態を発生させることなきよう、全社をあげて再発防止に努めてまいりますので、引き続き、ドクターストレッチをご愛顧賜れますと幸いです。

以上