Dr.stretchサービス利用規約（以下「本規約」といいます。）には、株式会社nobitel（以下「当社」といいます。）の提供するDr.stretch（以下「本サービス」といいます。）の提供条件、本サービスを提供する施設（以下「本施設」といいます。）の利用条件および当社とユーザーとの間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。ユーザーの皆様が本サービスの利用を開始した時点又は有料サービスへの申込時点のそれぞれで、本規約に同意したものとみなし、当社とユーザーとの間で本規約をその内容とするサービス利用契約が成立いたします。

第１条(適用)

1. 本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、当社とユーザーとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 本規約の内容と本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとする。

第２条（定義）

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

• (1).「本サービス」とは、当社が提供する「Dr.stretch」に関するサービスを意味します。
• (2).「フィックス」とは、予約情報、決済情報、回数券の発行情報、来店履歴等を蓄積する当社の独自のシステムを意味します。
• (3).「ユーザー」とは、本サービスを利用する全ての者を意味します。ユーザーは本サービスの初回利用時に、フィックスにご登録頂く必要があります。
• (4).「ベーシックメンバー」とは、本サービスの初回利用時においてフィックスへの登録が完了した者を意味します。
• (5).「レギュラーメンバー」とは、ベーシックメンバーが申し込むことができる月額制の有料サービスであって本サービスをレギュラーメンバー価格で受けることができる利用資格を有する者を意味します。本規約中、「※レ」とあるものは、レギュラーメンバーのみに適用されるルールを意味します。
• (6).「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社と本サービスを利用するユーザーの間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
• (7).「登録店舗」とは、ユーザーが本サービスのベーシックメンバー登録手続きを行った店舗を意味します。
• (8).「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
• (9).当社ウェブサイト」とは、当社が運営する本サービスに関するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。

第３条（利用料、月額会費、回数券等の支払方法等）

1. ユーザーは、その希望する利用方法に応じ、本サービスの利用料として以下の料金区分に従い、当社にその利用料（以下「会費等」といいます。）を別途当社が定める方法で支払うものとします。

   • (1).ベーシックメンバーが支払うことになる利用料

     • (ア)コアバランスストレッチ料金（40分、60分、80分、100分）
     • (イ)回数券（3回券、4回券、8回券、12回券、その他）
     • (ウ)指名料金

   • (2).レギュラーメンバーが支払うことになる利用料　※レ

     • (ア)レギュラーメンバー加入料金（以下「月額会費」といいます。）
     • (イ)レギュラーメンバー価格でのコアバランスストレッチ料金（40分から120分までのコースを10分単位で選択可能）
     • (ウ)事務手数料
     • (エ)指名料金
   • (3).その他当社が別途定める料金
2. レギュラーメンバーは、レギュラーメンバー登録時に１か月分（登録日から30日分）の月額会費が決済され、レギュラーメンバーの解約手続きが行われるまでの間、サービス利用契約が自動更新され、以後初回決済日と同日（以下「決済日」）に毎月決済が行われます。なお、決済月に決済日が存在しない場合は、当月最終日が決済日となります。※レ
3. レギュラーメンバーは、本サービスの現実の利用の有無に関わらず、当社が定める月額会費を支払う義務があります。一旦支払われた月額会費は、本規約の定めがある場合を除いて返還されません。※レ
4. 理由のいかんを問わず、月額会費の引き落としがかからなかった場合は、当社より連絡いたしますので、速やかに月額会費をお支払いください。※レ
5. 未成年者が本サービスのメンバーシップ登録を行う場合、法定代理人の同意を得た上でメンバーシップ登録を行うものとし、未成年者の登録に同意した法定代理人（親権者その他）は本規約に基づく責任を本人と連帯して負うこととします。なお、未成年者による本サービスへの登録又は本サービスの利用があった場合、法定代理人の同意があったものとみなします。※レ

第４条（ベーシックメンバー登録及びレギュラーメンバー登録）

1. 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用登録申請をすることができます。
2. 当社は、当社の基準に従って、第１項に基づいて利用登録申請を行った登録希望者（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を次項に定めるメンバーズカードの発行をもって登録申請者に通知します。
3. 前項に定める登録が完了し、当社よりメンバーズカードが発行された時に登録申請者はベーシックメンバーとなり、本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。なお、本サービスを利用するにはメンバーズカードのご呈示が必要です。メンバーズカードをご呈示頂けない場合（紛失等を含みます）、Webアプリにご登録頂いている場合を除き、メンバーズカードの再発行が必要となり、再発行手数料 として550円（税込)をお支払い頂きます。
4. ベーシックメンバーは別途当社が定める手続きに従い、第3条1項2号に定める月額会費を支払うことでレギュラーメンバーとなることができます。レギュラーメンバーとなることで本サービスをレギュラーメンバー価格で受けることができます。

5. 当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否又は取り消すことがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。

   • (1).当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
   • (2).未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
   • (3).反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
   • (4).過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
   • (5).第11条2項、第12条3項、又は第20条1項各号に定める措置を受けたことがある場合
   • (6).その他、登録を適当でないと当社が判断した場合

第５条（登録事項の変更）

ユーザーは、登録事項に変更又は誤りがあった場合、別途当社の定める方法により、当該変更手続きを遅滞なく行うものとします。

第６条（通知）

1. 当社は、本サービスに関連してユーザーに通知をする場合には、当社ウェブサイトに掲示する方法または登録情報として登録された電子メールアドレス・住所・アプリケーションに宛てて電子メール・文書・プッシュ通知を送信するなど、当社が適当と判断する方法で実施します。
2. 前項に定める方法により行われた通知は、アプリへのプッシュ通知の場合には通知内容が本サービスに表示された時点に、電子メール・文書の場合は当社が電子メール・文書を発信した時点に、それぞれその効力を生じるものとします。

第７条（本規約の変更）

1. 当社は、以下の場合に当社の裁量により本規約を変更することができます。

   • (1).本規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき。
   • (2).本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2. 当社は、前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日の3日前までに、本規約を変更する旨及び変更後の規約の内容とその効力発生日を当社ウェブサイトに掲示します。
3. 変更後の本規約の効力発生日以降に会員が本サービスを利用したときは、会員は、本規約の変更に同意したものとみなします。

第８条（再委託）

当社は、本サービスに関する業務の全部または一部について、第三者に委託することができます。

第９条（本施設の休業、閉鎖等）

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、当社の裁量で本施設の全部または一部を休業または閉鎖することができます。

   • (1).本施設の増改築、修繕、点検等を実施する場合
   • (2).臨時休業を行う場合
   • (3).天災地変その他の異常事態が発生し、または発生するおそれのある場合
   • (4).その他、当社が休業または閉鎖を必要と判断した場合
2. 当社は、前項に基づく措置によって生じた会員または第三者の損害等について、一切の責任を負いません。
3. 当社は、本条第１項各号の措置をするときは、あらかじめその旨を利用者に通知します。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。

第１０条（本サービスの内容の変更・一時中止・終了）

1. 当社は、事前にユーザーに通知をしたうえで、本サービスの一部もしくは全部の内容を変更、中止または終了することができます。
2. 当社は、本サービスの一部もしくは全部の変更、中止または終了の内容が重大でない場合には、通知をすることなくこれらを実施することができます。
3. 当社は、前2項に基づいて本サービスを変更、中止または終了したことによりユーザーまたは第三者に損害が発生した場合でも、当社に帰責事由がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第１１条（禁止事項）

1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当する恐れのある行為をしてはなりません。

   • (1).法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
   • (2).当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
   • (3).公序良俗に反する行為
   • (4).当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
   • (5).本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
   • (6).当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
   • (7).本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
   • (8).当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス行為
   • (9).第三者に成りすます行為
   • (10).本サービスの他のユーザーのIDまたはパスワードを利用する行為
   • (11).当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
   • (12).本サービスの他のユーザーの情報の収集行為
   • (13).当社、本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
   • (14).当社が定める本サービス利用に関するルールに抵触する行為
   • (15).反社会的勢力等への利益供与その他反社会的勢力等に関与する行為
   • (16).面識のない異性との出会いを目的とした行為
   • (17).当社のスタッフ・トレーナー等の引き抜き行為
   • (18).当社のスタッフ・トレーナー等に対するカスタマーハラスメント（脅迫行為、人格を否定するような発言、社会通念上相当な範囲を超えるサービス提供の要求、合理的な理由のない謝罪等の強要、同様の要望・クレーム等の繰り返しによる時間的拘束等を含むがこれらに限らない。）行為
   • (19).前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
   • (20).その他、当社が不適切と判断する行為
2. 当社は、ユーザーが前項各号のいずれかに違反し、又はそのおそれがあると判断したときは、ユーザーに対しその是正を求めることができる他、本サービスの提供を一時中断し、又はサービス利用契約の解除（以下総称して「措置等」といいます。）をすることができるものとします。当社による当該措置等によりユーザーに損害が生じた場合でも当社は一切責任を負わないものとします。

第１２条（レギュラーメンバー及びベーシックメンバーの退会手続等）※レ

1. レギュラーメンバーがレギュラーメンバーの解約を希望する場合は、Dr.stretchカスタマーセンター（電話番号050-5445-9863）にお電話を頂き、当社が解約処理を行うことでレギュラーメンバーの解約ができます。来店、FAX、電子メールなどによる退会のお申し出は受け付けられません。
2. レギュラーメンバーが次回決済前にレギュラーメンバーの解約を希望する場合、次回決済予定日の１５日前（１５日前が定休日の場合は前営業日）までに前項に定める方法にて所定の手続きを完了しておかなければならず、未払いの会費等がある場合はそれを完納するまでの間、解約手続きは完了しません。決済予定日の１５日前を過ぎますと、本サービスのご利用の有無に関わらず継続利用となり、会費等が自動引落されます。
   （例：6月20日入会の場合、20日が決済日となり、7月20日に次回決済が行われます。7月20日の決済前に解約を希望される場合、7月5日（決済日の15日前）までに解約手続きを完了して頂く必要がございます）
3. レギュラーメンバーが会費等を2ヶ月以上滞納し、当社からの催促にも関わらず支払い意思の確認ができない場合、当社の判断によりレギュラーメンバーの解約ができるものとします。その場合、未払いの会費を完納しない限りいかなる理由があっても、今後本サービス及び対象サービスのご利用はできません。なお、滞納が生じた場合の支払手続きについては別途当社が指定する方法に従うものとします。
4. ベーシックメンバーが本サービスの退会（本サービス等を通じて当社が取得したユーザーの利用者情報等の利用停止又は削除を指します。以下同様。）を希望する場合は、Dr.stretchカスタマーセンター（電話番号050-5445-9863）にお電話を頂き、当社が退会処理を行うことで退会手続きが完了します。来店、FAX、電子メールなどによる退会のお申し出は受け付けられません。

第１３条（当社による契約の解除）

1. 当社は、ユーザーについて次の各号に該当する事由があると判断した場合、ユーザーに対し、なんらの催告を要することなく、サービス利用契約を直ちに解除することができます。

   • (1).当社に対する通知内容等に虚偽があり、またはその疑いが生じたとき
   • (2).支払を停止したとき、または支払不能の状態に陥ったとき
   • (3).手形交換所から警告処分または不渡り処分を受けたとき
   • (4).差押え、仮差押え若しくは競売の申立があったとき、または公租公課の滞納処分を受けたとき
   • (5).破産手続開始、会社更生手続開始、若しくは民事再生手続開始の申立があったとき、その他これに類する手続きの申立があったとき
   • (6).前２号乃至５号記載の事由が生じた場合のほか、契約者の信用状態に重大な不安が生じたとき
   • (7).監督官庁から営業の取消、停止等の処分を受けたとき
   • (8).本規約その他法令等に違反し、当社がかかる違反の是正を催告したにもかかわらず、当社が指定する期日までに当該違反を是正しないとき
   • (9).当社または第三者に対する詐術その他の背信的行為により、当社の取引先に対する信頼を破壊したと認められるとき
2. 前項による解除がなされた場合、ユーザーは、当社に対して支払うべき一切の金銭について期限の利益を喪失し、当社に対して直ちに当該金銭を支払わなければなりません。
3. 前項の定めは、当社のユーザーに対する損害賠償請求を妨げません。
4. 本条に基づく解除によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は当該損害について一切の責任を負いません。

第１４条（ＩＤ及びパスワードの管理）

1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスに関し当社から発行されたＩＤ及びパスワードを適切に管理および保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはなりません。
2. ＩＤ及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者等の使用によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第１５条（権利義務譲渡等）

1. ユーザーは、サービス利用契約上の地位及び本サービスにより生ずる一切の権利義務についてその全部または一部を第三者に売買、譲渡、もしくは承継させ、もしくは担保に提供してはなりません。
2. 当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第１６条（第三者とのトラブル等）

ユーザーは、本サービスの利用に伴い、自己の責に帰すべき事由により第三者に対して損害を与えた場合、または第三者からクレーム等の請求がなされた場合、自己の責任と費用をもって処理、解決をしなければなりません。ユーザーが本サービスの利用に伴い、第三者から損害を被った場合、または第三者に対してクレーム等の請求を行う場合においても同様とします。

第１７条（知的財産権）

当社ウェブサイトおよび本サービスに関する知的財産権は全て当社又は当社に知的財産権を許諾している者に帰属します。当社のユーザーに対する本サービスの利用承諾は、本サービスに関する当社又は当社に知的財産権の利用を許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第１８条（秘密保持）

ユーザーは、本サービスに関連して当社がユーザーに対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報（当社への問い合わせに対する当社からの回答内容を含みます。）について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱わなければなりません。

第１９条（個人情報等の取扱い）

1. 当社によるユーザーの個人情報等の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシー（https://corporate.nobitel.jp/policy/privacy/）の定めによるものとし、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社がユーザーの個人情報を取扱うことについて同意するものとします。
2. 当社は、ユーザーが当社に提供した情報、データ、蓄積情報等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、ユーザーはこれにあらかじめ同意するものとします。

第２０条（登録抹消等）

1. 当社は、ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、またはベーシックメンバーとしての登録を抹消することができます。

   • (1).本規約のいずれかの条項に違反した場合
   • (2).本サービスのご利用履歴が12カ月以上ない場合
   • (3).登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
   • (4).支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
   • (5).当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
   • (6).その他、当社が本サービスの利用またはベーシックメンバーとしての登録の継続を適当でないと判断した場合
2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、ユーザーは当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

第２１条（保証の否認及び免責）

1. 当社は、本サービスがユーザー及び（有料）会員（以下本条ではあわせて「ユーザー」といいます。）の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、ユーザーによる本サービスの利用がユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。
2. 当社は、本サービスと提携する提携企業その他の第三者が提供するサービスの法令等への適合性を保証しません。

3. 当社は、本サービスに関してユーザー及び第三者が被った次の各号に定める損害につき、その損害の種類又はそれらの予見可能性の有無にかかわらず一切の責任を負いません。

   • (1).不可抗力に起因する損害
   • (2).当社が定める手順、セキュリティ手段等を会員が遵守しないことに起因する損害
   • (3).法令等の新設、改廃、解釈の変更等（その効果が過去に遡及する場合を含みます。）に起因する損害
   • (4).提供企業が定める本サービスの利用条件（年齢制限を含みますがこれに限りません。）を満たさないことにより対象サービスの一部を享受できないことに起因する損害
   • (5).本サービスの内容の変更又は提供終了に起因する損害
   • (6).前各号に定めるもののほか、当社の責めに帰することができない事由に起因する損害
4. 本条の免責規定は、当社に故意又は重過失が存する場合には適用しません。
5. 本サービスまたは当社ウェブサイトに関連してユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、ユーザーが自己の責任によって解決するものとします。当社は、中立的な立場で当該紛争の解決に努めますが、当該紛争の解決について何らかの法的な義務を負うものではありません。当社は、当該紛争を解決し、本サービスの健全性を確保するために必要と判断した場合、当該紛争の当事者であるユーザーに事実関係の確認をすることができ、当該ユーザーは当社の事実確認に協力するものとします。
6. 本条各項を含む本規約の規定にかかわらず、当社が何らかの理由によりユーザーに対する賠償責任を負う場合であっても、その賠償責任の範囲は、通常かつ直接発生する損害の範囲に限られ、当該損害が発生した日の属する月におけるユーザーの支払った会費等の額または10万円のうちいずれか金額が高い方をその上限とし、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益に係る損害については、賠償する責任を負わないものとします。但し、本条第4項に該当する場合は、この限りではありません。

第２２条（準拠法および専属的合意管轄裁判所）

1. 本サービス、本規約及びサービス利用契約に関する準拠法は日本法とします。
2. 本サービス、本規約及びサービス利用契約に起因し、はたは関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第２３条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有します。

【ご利用にあたっての注意事項】

• ●当店のストレッチは治療を目的にしたものではありません。
• ●医療法が定める病院・診療所、あはき法が定める指圧、あんまマッサージ、鍼灸による施術所ではございません。

• ●下記の項目に該当する場合、当店でのストレッチは控えさせていただくとともに途中でストレッチを中断する場合がございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

  • ・飲酒されている方
  • ・妊娠されている方
  • ・心臓病・高血圧・腎臓病・糖尿病・てんかんなどのご病気の方
  • ・半年以内に手術をされた方、又は著しく体力が低下している方
  • ・感染症のある方・伝染性皮膚炎・重度の水虫・皮膚に炎症がある方
  • ・骨折・やけど・打撲・捻挫・ヘルニア・炎症・肉離れなどをおこしている方
  • ・アレルギーの方
  • ・37.5度以上の発熱がある方
  • ・医師の承諾が必要な方
  • ・法律規制対象の薬物を使用されている方
  • ・当サービスに無関係な行為を強要される方
  • ・他のお客様へ迷惑となる行為をされた方
  • ・その他トレーナーが不適当と判断した方
  • ・75歳を超える年齢の方(但し、当店が認めた場合は除きます)
  • ・現在、または過去5年以内に暴力団、暴力団員、暴力団準構成員その他これらに準ずる方(以下「反社会的勢力」といいます)又は反社会的勢力と密接な関係を有する方
• ●未成年のお客様は保護者の承諾が必要となります。
• ●当店では性別にかかわらず、トレーニングウェアー着用でのストレッチとなります。
• ●当店は風俗系マッサージ店ではございません。また、法令及び公序良俗に反するような行為も一切行なっておりません。メニューにないサービスを要求された場合や、トレーナーがストレッチ続行不可能と判断した場合には、直ちにストレッチを中止し、 ご退店をお願いする場合がございます。その際の料金のご返金には応じかねますのでご了承下さい。 また、その後のご利用を一切ご遠慮頂く事もございますので、予めご了承頂きますようお願いします。
• ●トレーナーの身体に触れる行為は一切お断りしております。
• ●同業者のトレーナーに対する引き抜き行為は禁止しております。
• ●ストレッチ後、お怪我や体調を崩された場合の返金や責任などは当店では負いかねますので予めご了承ください。
• ●当店では貴重品の紛失及び盗難について一切の責任を負いかねます。ご自身での管理をお願い致します。

【キャンセルについて】

予約時間から起算して48時間以内のキャンセルが1か月の間3回記録された時点で、当月は当社ウェブサイトからの予約アクセスを停止させていただきます。その場合、ご予約はお電話で予約センターにて承ります。なお、停止月の翌月よりアクセスを再開いたします。

【遅刻について】

予約時間に遅れる場合は必ずご連絡くださいますようお願い致します。
予約時間に遅れますと、ストレッチ時間を短縮させていただく場合がございます。 短縮された分のストレッチ代金に関しては返金いたしません。 また、ご連絡なく予約時間から5分以上遅れますとキャンセル扱いとさせて頂きます。

【回数券について】

• ●お客様が店舗で回数券の購入を申し込み、当社が承諾することにより回数券購入契約（以下「本契約」といいます。）がお客様と当社との間に成立します。
• ●本契約は、クーリングオフ制度の対象外となります。
• ●回数券を購入された方は、本規約に同意したものとみなします。
• ●有効期限は回数券により異なります。購入日より3回券は3ヶ月、4回券、8回券、12回券は6ヶ月です。
• ●回数券はドクターストレッチ全店（日本国内に限る）でご利用いただけます。
• ●回数券は登録者のみのご利用が可能です。ご家族であっても本人以外はご利用いただけません。また、回数券の譲渡等は禁止しております。
• ●当日、回数券をお忘れの際は現金支払い（定価）となります。
• ●本契約成立後の回数券の返品、返金は一切行いません。また、いかなる理由でも残り回数分の返品・返金にも応じることはできませんので計画的なご購入をお願いいたします。
• ●有効期限が切れてしまった回数券に関しては無効となります。その場合、期限の延長も返金もできません。
• ●回数券の有効期間中にドクターストレッチの利用料金が変更になった場合、お客様は、変更前の利用料金と変更後の利用料金の差額を当社に支払うことで、変更前の利用料金に係る回数券と変更後の利用料金に係る回数券を交換することができるものとします。
• ●割引の併用はできません。
• ●ストレッチ回数券、指名回数券共に二重購入(回数券が残った状態での追加購入のこと)はできません。
• ●トレーナーを指名する予約はとりにくい場合がございます。そのため、回数券購入時に何回分かの予約をまとめて取って頂いても構いません。急な予約をされる場合や予約の混雑時などは、お客様のご希望に添えない場合がありますので、ご注意をお願いいたします。

最終改定日 2025年3月10日(月)